COOCO EIM 是面向企业应用特点设计的《COOCO多媒体通讯服务平台》专业应用系统之一，它定位于：
    企业远程协同办公：日程安排、文件柜等办公工具与点对点、多点对多点多媒体通讯组成协同办公系统。
    企业集团通讯：点对点和多点对多点音频视频通讯、图文交互，IP电话。
    桌面级视频会议：以音视频为主的视频会议。用于桌面视频会议、远程会商、客户接待等。
    COOCO EIM以IM界面形式呈现系统功能，操作简单，使用方便，以低成本为建设目标。适应企业、OA嵌入、网上论坛、网上招商等应用。

1、系统构成
    COOCO EIM由服务平台、C/S客户端、B/S组件、后台管理器等构成：
    服务平台：是COOCO EIM由视频会议服务器（多点控制单元）、用户登陆认证服务器、文件服务器、转发服务器和中心调度服务器组成。
    C/S客户端：常用的安装客户端。
    B/S组件：嵌入WEB的组件。
    后台管理器：用户管理、服务器信息管理和多点通讯管理。
    COOCO EIM系统支持C/S（客户端）、B/S（WEB嵌入）两种客户端方式，可无缝嵌入在网站上，点击网页进入，亦可嵌入在教育管理系统、排课系统、网上授课系统中，由此扩展网上视频接待、进行语言教学、网上视频聊天等应用。COOCO EIM 支持在网络通讯中拨打座机电话、手机等，与传统的PSTN网络对接。

2、点对点通讯功能
    点对点通讯内容包括：音频、视频、文字交流、图片交流、文件传输、白板、IE协同、演讲、远程协助等功能。
    1)音视频通讯：
    音频与视频通讯可选，在进行视频通讯时，可使用白板、IE协同和演讲功能。在使用音频通讯时，通过打开数据区，可使用白板、IE协同和演讲功能。
    2)文件传输：
    点对点传输文件。与其它点对点工具不同的是：在传输文件时，文件传输开始后，可以关闭点对点交互界面，由文件传输管理器后台传输，同时时间段可以向多人传文件。
    3)图文交互：
    文字、图片、表情、截图等点对点交流。
    4) 远程协助：
    点对点之间请求远程协助，把本地电脑与远程用户共享键盘鼠标，共同来操作一台电脑。远程协助常用于请求对方设置系统、共同修改文件、软件安装指导。 远程协助时，请求人有随时中断的权限，优先操作权。一般在进行点对点通讯时，进行远程协助，在沟通过程中进行。远程协助是可控的，安全的。
    5) 强大的电子白板功能：
    功能：写、画、打字、贴图、粘贴文字和图片、截屏、保存、清除等功能；英文、文字书写、五线谱三类电子纸。 支持手写板、硬件白板。
    6) 可批注的IE协同：
    点对点互动同步浏览对方打开的网页。
    独家拥有，通讯双方可行互动批注功能。
    7) 动态演讲：
    独特的屏幕流控制技术，支持PPT、课件等动态演讲。 支持全屏、文件、窗口三种演讲方式。适用于课件演讲、软件培训、动态演示。 支持演讲者鼠标轨迹、听讲者光笔指示。

3、网上办公室、桌面会议功能。
1)办公室控制模式多样：
    主席控制模式：适用于会议和培训应用，完全由主席控制。
    自由讨论模式：适用于自由交流、会议休息时间讨论。
    自动打开模式：自动打开所有人，适用于人数少时，公共讨论。本模式很适合不会操作的领导，用于网上协同办公。
    以上三种模式，在会议进行时可以进行切换、可以预设。
2) 角色分明，权限层次清晰，控制有序：
    管理员、主席、发言人、自由权限用户、旁听用户，每类用户权限不同，办公室秩序维护简单。
    建立网上办公室时，可预设权限和角色。可更改邀请、角色和权限。
    申请发言：举手方式申请。

角色与权限表：

权限\角色	办公室创建者	管理员	主席	发言人	自由权限用户	旁听用户
修改办公室信息	有	有
邀请权	有	有
设管理员	有	有
主席发言人	有	有
请他发言	有	有	有
设自由交流权	有	有
界面切换	有	有	有
察看权	有	有	有	有
劝其离开	有	有
请求交流	有	有	有	有	有
调节对方设置	有	有
轮巡权	有	有	有	有	有
查看用户信息	有	有	有	有	有	有
添加联系人	有	有	有	有	有	有
文字交流	有	有	有	有	有	有

不同办公室模式下操作说明：

办公室控制模式\操作	双击	备注
自由模式	察看/关闭	自由模式时，所有人进入办公室后，初始为“自由用户”具备自由打开的权限和请求与其它用户交流的权限。
自动模式	察看/关闭	所有人进入办公室后，初始为“自由用户”具备自由打开的权限，自动打开所有非旁听用户的音视频。
主席模式	设为发言人/停止发言	进入办公室后，所有未经授权的用户都是旁听用户。

管理员：
    办公室管理员，拥有更改模式、决定参加人、设定参与者权限、设定主席发言人、发言人等。同一办公室可以设多个管理员，在实际应用中，不同时间，不同的管理员进入办公室进行管理，特别是用于接待中心时，多个客户服务人员不同时间值班应用。
    办公室的创建者为永远的管理员。
主席发言人：
    主席的视频音频所有的与会者强制接收。在主席模式下，所有人的画面，与主席的切换动作同步。
    同时可设置多个主席，相当于现实会议中主席台上有多个主席，在企业业务讨论和管理交流中，多主席讨论同一主题，旁听者同时看到听到多主席音视频。
发言人：
    由主席设定，所有用户屏幕上会自动打开，但用户可以关闭其在本机屏幕上显示。
自由权限用户：
    在任何模式下，有权打开除旁听用户以外的与会者。主要应用于给部分用户自由交流的权利，允许有自由交流权的用户之间互相交流。
旁听用户：
    听众，没有控制权限。
3) 支持多人同一角色及管理传递：
    支持多管理员，适用同一办公室不同时间不同的人参加，不同的管理员进行管理。
    支持多主席发言：在会议进行中，与会者可以同时看到多个主席同时进行交流讨论，相当于主席台多个主席。
    管理员可以传递权限，实现委托管理。
4)  画面控制多样，适应不同应用：
    四类画面自动布局方式，涵盖所有画面布局式样。
    分会场察看：主席和管理员对各异地进行察看，在其他参与者画面中不打开画面。
    画面轮巡：多种轮巡方式，用于有权限用户进行分时自动察看分会场。
5) 媒体文件广播：
    支持常用媒体文件广播，通过安装第三方插件，可以播放任何媒体文件。
    媒体广播质量、帧率可控、进度可拖动、暂停、自动巡回播放。
    媒体广播声音与话筒声音分离，独立输出，可动态调整，可用于背景配音应用。
6) 办公室公告信息：
    进入办公室前，用户能接受到参加会谈通知、查看办公室的信息。
    正在会谈进行中，主席或管理员，可以发布授课公告信息，如：现在由某某讲话，提要为XXXX，接下来由某某人讲话，内容提要为XXXX等等。
7) 记录与回放：
    办公室记录权限：允许记录与不允许记录两种。
    记录内容：所有音频、视频、媒体广播、文字交流内容。
    会谈记录可加密。回放时要求密码才能打开。
    记录回放：双击记录文件即可打开即可自动回放。
8) 办公室保密：
    公开办公室：所有用户可以在办公室列表中看到办公室的存在。
    公开的加密办公室：所有用户可以在教室列表中看到办公室的存在，但有加锁标识，只有被邀请的人或获得密码的人才能进入。密码由管理员设定，随时可以更改。
    保密办公室：创建时，选择不公开。保密办公室不会出现在未被邀请人员的办公室列表中。
9)远程调节设备：
    在办公室中，管理员可以远程调节参与者的音频、视频设备。减少现场维护和管理的工作量。
10)云台控制：
    支持常用云台控制协议，并随时可根据用户的需求添加。

4. 协同办公工具
1)IP电话：
    通过PC拨打全国座机、小灵通、手机等电话。
    使用前必须先开通服务。
2)日程安排：
    安排现在的和未来的日程及事务，并发送给与日程事务相关的人员。同时可接受与您相关的日程及事务安排。 日程及事务可设定时间、重要性、发送给相关联系人等。常用于协同办公、多人事务协调。
3)留言箱：
    当您不在线或忙外出时，所有的群发通知、用户留言、文件柜上传下载信息、办公室邀请信息和进办公室日志。
4)日历：
    可查询全世界各地不同时区的当前时间及时间换算。
阳历与阴历转换
    中国传统的年月日甲子表示方法
    过去的阴阳历和周日期查询、二十四节气、节假日查询。
5)科学计算器
6) 常用换算单位表。
    各种国家和国际标准计量单位换算和查询
7)历史信息管理。
    所有的点对点文字和图片交流信息查询。
8) 点对点文件传输管理。
    正在点对点传输的文件列表和状态。
9) 高保密性网络文件柜：
    “超级文件柜”主要用于协同办公时文件交互。
    上传下载文件，用于发放资料，在协同办公中，用户文件交互。
    上传文件分为公开和密码属性，公开的文件，所有人都可以下载，保密的属性由办公室的创建都和指定下载人有权下载。无关人员无法看到保密文件的存在。
    所有文件上传到服务器后，自动加密，采用任何非法手段取得文件，都无法打开，所有文件采用私有动态协议加密。
10) 群发通知：
    可分用户组群发信息。